1. Общие положения

Как дядя Гиим Санайи Ви Тикарет Аш, мы стремимся сохранить удовлетворенность клиентов на самом высоком уровне. В этом контексте транзакции отмены и возврата могут выполняться при определенных условиях для покупок, сделанных с нашего сайта электронной коммерции. Следующие условия, Dayi.com.tr Он регулирует процедуры возврата и отмены продуктов, приобретенных.

2. Условия отмены

• Ваш заказ может быть отменен до утверждения процесса оплаты. С того момента, как вы размещаете свой заказ на отмену заказа 6 часов Вам нужно связаться с нами.
• Если ваш заказ отменен перед доставкой, сумма вашего заказа будет полностью погашена.
• Отмена не может быть сделана после того, как ваш заказ будет отправлен.

3. Условия возврата

• Право отмены: Согласно Турецкому закону о потребителях, дата доставки продукта 14 (четырнадцать) дней Вы имеете право возвращать свои продукты, не давая никаких причин и не платят уголовные условия.
• Процесс возврата применяется только к продуктам, которые не используются, и в исходной упаковке. Продукт должен быть неиспользованным и повторным.
• Продукт, который вы хотите вернуть счет, Все аксессуары и упаковка отправлены с продуктом Также следует отправить полностью.
• Возврат продукта, после получения продукта продукта 10 рабочих дней должен быть сделан в.

4. Процедура возврата

• Ваш запрос на возврат в нашем отделе обслуживания клиентов info@dayi.com.tr Вы можете уведомить нас по адресу электронной почты или через [номер телефона].
• Когда ваш запрос на возврат будет утвержден, вам будет предоставлена ​​необходимая информация о том, как отправить продукт обратно.
• Адрес, который необходимо вернуть в продукт, выглядит следующим образом:
  Адрес: -Корат обратного адреса компании-

5. Затраты на возврат

• Бесплатное возвращение: Если продукт является дефектным, неверно или неполным, затраты на возврат будут покрыты нами.
• Затраты на возврат покупателя: Во всех остальных транзакциях по возвращению плата за доставку принадлежит покупателю. Когда продукт достигнет нас, ваш процесс возврата будет инициирован.

6. Возврат и возврат оплаты

• Когда возвращаемый продукт достигнет нас, статус продукта будет рассмотрен, и процесс возврата будет утвержден, если не будет найдено никаких проблем.
• После одобрения возврата, цена продукта, оплата произведена так же Это будет возвращено покупателю. (Например, платежи, произведенные кредитной картой на кредитную карту, платежи, произведенные путем перевода на банковский счет.)
• Время переработки от возврата продукта 14 рабочих дней будет сделан в.

7. Продукты, которые не принимаются

В следующих случаях возврат продукта не принимается:

• Если продукт был использован, поврежден или уничтожен.
• Если продукт не находится в исходной упаковке или имеет отсутствующие аксессуары.
• Продукт не может быть возвращен по гигиеническим причинам (например, нижнее белье, ювелирные изделия, косметические продукты и т. Д.).
• Если продукт специально сделан персонализированным, и его невозможно вернуть из -за настройки продукта.

8. Право изменить

• Обмен продуктами может быть создан только для дефектных или неправильно отправленных продуктов.
• Если была сделана ошибка в отношении заказанного вами продукта или продукт дефектный, вы можете запросить изменения.

9. Контактная информация

Вы можете связаться с нами за любой проблемой или вопросом:

• Электронная почта: info@dayi.com.tr
• Телефон:  0530 567 4644